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          會刊精選
          縮減促進增長:如何在不犧牲成功的情況下縮小公司規模       
          2023-01-27

          許多企業和公司都經歷了擴張和增長的時期。每個企業家的夢想不都是擴展他們的業務嗎?

          當您經營了一段時間并經歷了不同的商業周期時,您會意識到增長并不總是等同于盈利能力或財務穩定性。

          通過專注于開展新地區、推出新服務、增強技術能力和/或吸引更多員工來發展您的公司可能比其他優先事項更重要。

          讓我們面對現實吧,當我們看到擁有大量員工的企業時,我們的第一個想法是,“哇!這家公司一定做得很好?!币虼?,你可能對你的業務采取了類似方法,雇用更多員工,希望它能夠增長,但卻產生了相反的效果。

          也許你腦海中的小聲音正在質疑你的成長能力,或者你懷疑自己正在脫離業務?

          作為企業主,你可能鄙視在應該增加銷售額、客戶或勞動力時“縮小”公司的想法。

          但是,如果縮減是戰略增長的答案呢?

          沒錯,縮減規模是為了提高效率和有條理的未來增長。

          這似乎不是最合乎邏輯的計劃,因為誰想縮減或縮小公司規模?我們習慣于相信增長是成功的唯一途徑。然而,在許多情況下,企業在向前邁出兩步之前,必須退一步,重新評估和調整重點。

          洗清污名
          擺脫與縮減規模相關的負面含義是必要且重要的第一步。

          根據流行的看法,“越大越好”,“越小越弱”。公司裁員的決定(例如縮小其商業辦公空間或減少員工人數)可能被視為失敗。但是,情況并非總是如此。

          當涉及到長期成功時,縮減規模和重新審視你的商業理想在許多情況下可能是最好的選擇。

          如果你的公司已經太大、太復雜、太難以管理且效率太低怎么辦?這些都是合理的事情。假設業務停滯不前,是因為它無法容納更多的客戶?

          有很多成功的企業為了擴大業務而進行了收縮。

          大多數時候,這是企業為其未來的成功和福祉所能做出的最明智的舉動。 

          讓我們來看看亨氏集團,看看你是否同意我的觀點 。

          當亨氏在2002年決定專注于番茄醬、醬汁和冷凍食品時,它出售了其非核心產品系列。亨氏仍然堅信少即是多,盡管股東的反應不佳。當年推出倒瓶包裝時,為消費者解決了從瓶中擠出“最后一點”醬汁的問題。亨氏番茄醬的銷量在包裝重新設計后的一年內增長了6%,而整個行業僅增長了2%。為了刺激食品業務的巨大增長,亨氏試圖淘汰不符合其基本價值觀的產品。

          那么,如何判斷是否該縮小業務規模呢?以下是一些跡象:

          財務問題
          如果你的公司遇到財務困難,你需要更仔細地檢查支出和利潤率。很多時候,企業將錢浪費在他們不需要的項目上,特別是當發展得太好時。由于缺乏合適的程序和流程,他們經常會浪費金錢。

          擴張毫無進展
          由于商業模型不利于增長,因此擴展工作沒有發揮作用,這是一個警告。需要你對公司進行評估,弄清楚是什么在拖累它。

          事情變得太復雜了
          隨著公司的發展,事情變得更加復雜是很自然的。但是,如果你不斷滅火并處理一個又一個危機,復雜性可能會變得令人難以承受。

          你可以通過縮小規模來簡化生活,并回歸到基本生活。

          客戶服務處于危險之中
          公司增長過快而無法跟上需求是很常見的。結果,擴張變得不堪重負,導致等待時間過長、電話無人接聽以及不滿意的客戶決定轉投其他企業。在追求新客戶之前,你應該努力留住現有客戶。

          招聘成為一種困難,如果你正在努力尋找高素質人才,可能是因為你的公司缺乏職業發展、靈活性或適當的文化。對于大多數員工來說,一個既小到可以控制,規模合理又不會太大的公司是最理想的??s減規??赡苡兄谀阄詈煤妥盥斆鞯膯T工,使你的工作場所更具吸引力。

          有時在商業中,少即是多
          企業經常忽視或誤解“減少增長”的概念,這與倒閉或失敗不同。因此,企業有可能從縮減規模中受益。如果做得得當,對包括客戶在內的所有參與者來說,這可能是一個雙贏的局面。那么,我們如何證明商業中少即是多呢?以下是縮減規模的一些優點:

          專注于關鍵能力可以幫助你完成更多工作。由于有太多的員工或服務產品,很容易陷入做了所有事情但沒有在任何事情上表現出色的問題。如果減少其中一些內容,你將能夠更多地關注獲得回報的服務和產品。投資于你的員工并為他們提供更多培訓和發展的可能性,可以讓你更長久地留住他們。

          這是削減成本的好方法
          隨著勞動力的增加,支出和問題也隨之增加,如果你有多個辦公地點,可能還需要在每個地點支付租金和管理費用。你可以在這里節省一些錢投資于公司其他各個領域,以實現新的增長目標。

          它可以幫助你變得更靈活,對變化的反應更靈敏
          由于數字環境的快速變化,當今商業環境中的公司必須保持靈活性。 出于這個原因,小企業在采用新技術方面總是比大企業領先。

          它可以幫助改善客戶服務
          任何人都不希望看到他們的業務因客戶服務不佳受到影響。削減和縮小業務范圍可以改善客戶體驗,從而在你準備戰略擴張時提高客戶忠誠度。

          此外,你可以將節省下來的錢投入到CRM平臺等技術中,這可以幫助你更好地與客戶互動接觸。

          縮減也更容易讓你專注于雇用最優秀的人才,大公司需要更多員工來維持運轉。問題是,并非所有人都會成為出色的執行者。由于人才稀缺,一些公司被迫以更高的工資率雇用普通甚至低于平均水平的工人來填補這些職位。隨著時間的推移,當它開始影響你的人員、預算以及客戶體驗的整體質量時,這可能會成為一個大問題。

          高質量優先于低質量
          在縮小規模時優先考慮高質量而不是低質量,“質量勝于數量”應如何適應?盡管理論上很簡單,但許多公司對此有困難。吸引高質量的客戶、員工和系統應該是你的首要目標。

          一個好的起點是將縮減資金再投資于員工的培訓和發展。事實證明,利用培訓機會可將工作場所的生產率提高8%以上。

          縮減規模并不意味著削減技術。事實上,恰恰相反?,F在是時候創建使員工和客戶都受益的數字流程了。通過利用和最大化可以處理大量數據的自動化流程來改善人機互動。

          優質產品和服務將始終從更大和更知名的公司獲得。然而,在今天的經濟環境中,已經證明規模不一定重要??蛻魸M意度和員工士氣比其他一切都重要。

          最好的例子之一是安德瑪(Under Armour)在實施“收縮增長”方法后顯著恢復。

          隨著 2020 年新冠疫情的引入,Under Armour的增長率有所下降,但在 2021 年有所反彈。為了最大化利潤,它削減零售庫存,提高價格,取消進駐大型旗艦店的計劃,并停止了主要的贊助計劃。從增長到盈利發生了變化。

          盡管他們的地位高達數十億元,但Under Armour和亨氏能夠通過消除那些沒有改善其核心的努力來認識到他們的局限性。

          后退是新的前進
          商業上的成功不一定是一條單行道。變得更大通常被視為進步的唯一途徑。在當今的商業環境中,這不一定是真的。

          對于許多企業來說,縮減是成功的唯一途徑。他們已經明白,一個更專注、訓練有素的團隊可能會帶來更精簡的運營費用、更好的客戶服務和更高的工作標準??s小公司規模只能出于正確的原因,并制定戰略以確保其持續成功。一個執行良好的縮減戰略可以通過多種方式使企業受益。請記住,數量不如質量重要。當質量存在時,數量會自行處理 。

          原載自公共會計師協會會刊《公共會計師》(Public Accountant20229-10月刊,第50-53頁,《公共會計師》數字資訊中心:www.publicaccountant.com.au

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